2026年09月01日
住宅ローン返済に困ったときの相談窓口
「毎月の住宅ローンの返済が苦しい…」
「このまま支払いを続けられるか不安…」
そんな時、「どこへ相談すればいいの？」と
悩まれる方は少なくありません。
銀行、不動産会社、法律事務所など、状況によって相談先は異なりますが、
ご自身で一つひとつ相談先を探したり、何度も同じ説明をしたりするのは大きな負担です。
おうちの窓口では、お客様のお悩みやご希望を丁寧にお伺いし、
各専門機関との窓口となって連携・調整を行い、解決まで一貫してサポートいたします。
【おうちの窓口】が窓口となってサポートします
住宅ローンのお悩みは、一人ひとり状況が異なります。
だからこそ、おうちの窓口ではまずお客様のお話をじっくりお聞きし、
ご希望に合わせた最適な解決方法を一緒に考えます。
必要に応じて銀行・法律事務所など専門機関と連携しながら
お客様に代わって調整を行います。
「どこへ相談すればいいか分からない…」
そんな方でも安心してご相談いただけます。
①返済を続けたい方
「今の家に住み続けたい」
「毎月の返済額を少しでも減らしたい」
そのような場合は、当社が現在の住宅ローンや借入の状況を確認し、
お客様に合った借り換えプランやおまとめ借り換えなどをご提案します。
借り換えによって毎月の返済額を軽減できる可能性もあります。
金融機関との相談や調整も、おうちの窓口が窓口となって
サポートしますので、お客様が一人で手続きを進める必要はありません。
②支払いを見直したい方
住宅ローン以外の借入もあり、返済が苦しくなっている場合は、
おうちの窓口が状況を整理し、必要に応じて弁護士や司法書士などの
専門機関と連携し、手続きや調整をサポートいたします。
「誰に相談すればいいか分からない」という段階でも、まずはお気軽にご相談ください。
③売却やリースバックを検討したい方
「住宅ローンの返済が難しくなってしまった」
「売却やリースバックも視野に入れている」
このような場合は、当社が任意売却やリースバックなどお客様に合わせた
最適な方法をご提案いたします。
おうちの窓口は不動産会社ですので、売却やリースバックは
自社で対応が可能です。
さらにお客様の状況によっては、銀行や法律事務所などの専門機関とも連携しながら
進められるため、売却だけにとらわれない幅広い選択肢をご提案できます。
住宅ローンの返済だけでなく、その後の生活まで見据えたサポートを行っています。
1人で悩まず「おうちの窓口」へご相談ください
住宅ローンのお悩みは、早めに相談することで、
選択肢が広がる可能性があります。
一般的な不動産会社では、売却の提案が中心になるケースも少なくありません。
しかし、おうちの窓口では、まずはお客様のご希望をお伺いし、
返済の継続・支払いの見直し・売却やリースバックなど、さまざまな
選択肢の中から最適な方法をご提案いたします。
